[e-sky] 10/21，e-Sky數位學習中心科學志工社第二次聚會會議記錄

[侯凱程]

大家好：

10月21日星期二下午在e-Sky數位學習中心的科學志工社第二次聚會，會議記
錄如下：

會議開始由Apple介紹國家高速網路與計算中心及新竹市青草湖社區大學風動
電腦研習社，並針對此次會議討論的重點：e-Sky志工督導制度做一個簡單說
明，督導的重點在於督導擔任e-Sky數位學習中心科學志工的經驗，絕非僅著
重於電腦方面的技術。

新竹市青草湖、風城、香山三所社區大學在本季實施新的制度，為免學分費
課程學員訂定一個電腦環境的實習機會：e-Sky數位學習中心擔任志工，此次
實習目的在於提升學員在良好電腦環境下的學習興趣及瞭解學員初次到e-Sky
數位學習中心的需求。

國家高速網路與計算中心的劉淑馨介紹e-Sky數位學習中心的創立與目標，希
望藉由科學志工的參與，除了可以擔任志工外，也將e-Sky數位學習中心學習
環境的好消息送到周遭生活中，讓大家都能來接觸這良好學習電腦的環境；
或大家經由擔任志工產生成就感及讓自己成長，目前館方將陸續增加電腦擴
大學習環境，讓成功的數位學習經驗能推廣至其他縣市。

一、督導制度

督導制度是由資深科學志工與社區大學學員擔任，每週依照個人時間排時段
，到e-Sky數位學習中心指導實習學員。開始擔任督導前，會由校方為各位安
排注意須知的課程時間，使得督導可以指導與瞭解實習學員的問題與需求。

•問題一、若排定督導時間之後，臨時有事該怎麼辦？登記開始時間時，先
選出一位總督導聯絡人，若臨時有事須找總聯絡人協助，找尋其他可以接替
的督導，協助臨時有事者。 

•問題二、對電腦能力方面缺乏信心，該如何擔任督導？資深科學志工瓊英
提出自己經驗，可以求助館方人員淑萍，對於不熟悉或較有問題部份，一步
一步地學習才會知道問題所在，藉由這樣的學習機會讓自己更進步。 

關於實習志工的部份，除了請大家寄出實習心得外，並建議能附上實習時的
照片，增加大家在實習中的學習與樂趣，而不至成為為完成要求而做，希望
大家能經由這一次實習機會對於e-Sky數位學習中心更瞭解也更有興趣，提升
學習電腦的興趣。Apple並請大家以實習志工的角度，思索實習上可能產生的
問題，提供訓練教材找出解決問題的方式，經過大家集思廣益的討論下，有
以下的提案：

•對於初學者而言，缺少概念，不知道要學什麼(電腦) 
•可選在有科學志工服務的間，瞭解整個服務的狀況 
•由於社區大學上班時間為下午開始，早上時間有問題可先請教館方的淑萍 
•下午電腦有發生問題，請直接聯絡社大辦公室做處理 
•請校方先排督導前的訓練課程，讓督導們熟悉 
•由於使用電腦民眾某些時段會較多，請實習志工寄信會因時間及電腦數量
    有影響 
•e-Sky數位學習中心電腦中的軟體與社大所學習內容不同，擔心不熟悉的情
    況下不知該如何指導 
•非常願意來擔任督導，但是不熟悉該做什麼的情況下較沒自信 
•擔任科學志工是為民眾針對使用狀況做登錄及登出的協助，多數民眾熟悉
    電腦基礎使用方式。 

二、電腦使用上的問題

大家在討論中，提出自身的學習狀況與問題作為討論，關於電腦上的問題，
Apple請大家統一彙整之後，送至校方請工作人員統一解決：

•使用社大信箱，在電腦教室使用正常，回家之後會有可以收信卻不能寄信
    的問題 
•e-Sky數位學習中心資深科學志工胡瓊英說目前收不到e-cu論壇的信件，也
   不確定問題所在，想請校方查一下狀況 
•風動電腦研習社社員林美蓉在misc網路大觀園收不到信件。 
•我的最愛中某一網頁出現照片，之後一直是維持有該照片狀態，可能是因
    為瀏覽器cookie設定上的問題。 
•寄信給朋友後會出現告知訊息，通知信件中仍有部份內容無法寄出。 

三、風動電腦研習社

最後，淑華提出幾點關於風動電腦研習社面臨狀況與請校方協助的問題：

•風動電腦研習社社員異動的處理程序。 
•社團設計的課程與討論是否能增加學員加入的意願。 
•社員的組成，希望能一直增加生力軍，保持社團的活力。 
•原來選修電腦類課程學員，社團該從哪方面設計內容增加學員加入的動機 
•社團與校內美術、工藝課程配合的進行，要請校方先與兩類課程溝通合作
    事務 
•設計內容可引進網路拍賣的討論，利用生活化的內容提高大家興趣。 
•社團宣傳的機會，可製作傳單利用課程及公共參與週，請社長或資深社員
    宣傳 
•考量社員的人數與電腦方面程度，請校方在電腦類課程多加宣導，邀請更
    多優秀電腦人才進入一起研究。 
•先由校方跟電腦類課程授課教師溝通風動電腦研習社的想法，讓電腦類授
    課教師協助推廣優秀學員參加社團。 
•關於11月14日星期五到內湖參訪活動，將邀請社大學員、新竹市立圖書館
    館長與館內人員、國家高速網路與計算中心劉淑馨、三所社大總召集人：
    倪明德先生、張仁忠先生、楊敏慧小姐一起參與。 
•期待與風城、香山社大合作，成立跨校電腦社團，提供社團經驗，增加彼
    此成長機會。 

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侯凱程 <ray@mail.bamboo.hc.edu.tw>