新竹市青草湖社區大學
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資訊就是力量

2002年青草湖社區大學推動「社大電腦課程公共化」、「縮小民眾數位落差」的具體實踐

青草湖社區大學

2002/02/27

一、基礎研究

1. 社區大學電腦課程融入公共性議題、去生活藝能化的相關研究

本校於全國社大教師研習會發表「1999-2001年全國社區大學電腦課程普查與分析報告」，共19篇文章，針對32所社大314門電腦課程進行普查與研究統計分析(師資、課程內容、教室設備、開成比率、課程類別歸屬、知識程度、性別)，並提出社區大學電腦與網路學程改進規劃、成立跨校性網路教師論壇與網路讀書會的可行性。(2001年12月，http://www.bamboo.hc.edu.tw/twcu/teacherws2001/xinzhu/)

2. 進行「社區大學網路讀書會[cyborg]：資訊社會學初探」實驗計畫

本校依照前述研究成果，成立「[cyborg]網路讀書會」，討論「資訊社會現象」、「科技與社會」、「網路社區/社群」、「網路與知識」、「網路文化」、「網路出版」、「網路社會運動」、「數位落差」等相關議題，是全國社大首次網路公共論壇的實驗，有15所社區大學96位師生參與，形成909篇討論文章。(2002年3-9月，http://www.bamboo.hc.edu.tw/forum/cyborg/)

二、資源整合

1. 釋放高科技單位電腦資源、網路頻寬給社區大學

本校與國家高速電腦中心(2003年1月已經改制成國家高速網路與計算中心)、社區大學全國促進會簽署「推動民眾資訊教育與軟體資源共享合作備忘錄」，合作項目包括種子網管人員培訓、專業諮詢與服務、電腦網路資源共享、課程開設、自由軟體推展等，且全國社大皆可分享該中心資源(2002年8月，http://www.bamboo.hc.edu.tw/linux/nchc-dispatch-20020808.html)。目前青草湖社大已和該中心合作開設Linux系統管理課程(2002年9月起，上課地點位於該中心電腦教室)，並籌設「全國社區大學網路工作站」，可提供免費網站帳號給全國社大師生、社團(2002年9月起)。
與交通大學資訊科學系合作開設「機車業從業人員E化培訓課程」，上課地點利用該系電腦教室(2002年9月至2003年1月)。

2. 青草湖社區大學電腦、網路資源改善

本校架設專用網站(2000年9月，即www.bamboo.hc.edu.tw)，提供免費網站帳號給師生與民間社團
本校成立專屬電腦教室，除了教學用途外，並免費開放給師生、鄰近社區民眾上網(2001年3月起，目前有12部電腦)。
籌措經費，支援本校公共性社團，提供各社團專屬工作用電腦(2002年11月起)。
建構本校無線網路設施(2002年11月起)。

3. 推動新竹地區公共網路資源開放、普及

本校與新竹市立圖書館、國家高速電腦中心合作成立「e-Sky數位天空數位學習中心」(位於新竹市立圖書館/文化中心二樓)，向台灣IBM募得8部電腦與無線網路設施，請本校蕭家賜老師(建築師)設計內部空間，並培訓「科學志工」團隊經營，輔導民眾上網(2002年10月起籌設，該數位學習中心將於2003年3月29日開幕，http://www.bamboo.hc.edu.tw/~esky/)。
協助本校所在新竹市育賢國中配合新竹市政府經費進行「班班有電腦」採購、安裝、管理計畫(2002年9月起)；利用本校歷年電腦上機費收入，協助育賢國中電腦教室全面更新(40部電腦主機，2002年10月起)。
本校與國家高速電腦中心，協助新竹市建功國小成立自由軟體電腦教室(2002年11月)。

三、教學實踐

1. 電腦志工、網管種子工作人員培訓

有計畫的推派工作人員、師生免費選修本校開設之「社區網頁製作與網站管理」、「電腦組裝DIY」、「Linux系統管理」、課程，結業後擔任本校與全國社區大學網管種子工作人員(2002年9月起，http://www.bamboo.hc.edu.tw/course/session09/register/study-resource.html#scholarship)。
本校電腦課程教師、學員推動成立「風動電腦研習社」，正式展開「電腦志工」之培訓與經營(2002年10月起，http://www.bamboo.hc.edu.tw/~sharon/club/fd-index.html)。

2. 縮小民眾群數位落差具體實踐方案

本校開設系列免費之「教師班代志工E化培訓」課程，協助尚無法上網的師生使用網路、收發E-mail，目前本校已有90%的教師、96%的班代、100%的志工會收發E-mail(2002年9月起，http://www.bamboo.hc.edu.tw/faculty/e-qcu/)。
開設系列照顧弱勢族群的免費E化培訓課程，包括機車業黑手師傅：電腦入門，傳統木工裝潢師傅：室內設計電腦繪圖，老年人、婦女：電腦研習社(2002年9月起，http://www.bamboo.hc.edu.tw/course/session09/register/free-cource.html)。
實驗鼓勵本校E化課程優秀學員擔任電腦課程、電腦研習社教師，以親身的學習經驗切入，幫助民眾面對學習電腦的焦慮與障礙，其教學效果較一般電腦專家良好。目前已經有鄭錦德、黃秋薇、江穎萊、陳愛卿4位學員晉升為本校電腦老師並開設相關E化課程。(2002年3月起，http://www.bamboo.hc.edu.tw/course/session09/register/study-resource.html#scholarship)
本校工作站提供師生免費帳號與網路分享空間(2000年9月起已提供146個師生帳號，http://www.bamboo.hc.edu.tw/internet/index.html#qcu)。
本校提供電腦設備外借回家服務(1部小型PC主機、3部數位相機)，工作人員、電腦研習社志工並提供師生免費「到府電腦維修」、電話諮詢服務(2001年6月起)。

3. 師生經驗知識管理、教學成果累積共享

本校第三季以後，所有開設課程(第三季至今已經累積437門)的課程大綱與詳細開課資料全部製作上網出版，形成完整的開課歷史與課程大綱資料庫(2000年3月起，http://www.bamboo.hc.edu.tw/course/)。
本校開設系列免費之「教師班代志工E化培訓」、「社區網頁製作與網站管理」課程，協助教師製作專屬教學、班級網站，目前已經有25%的教師有教學網站(80位教師中的20位)，如攝影、電腦、玻璃藝術、拼布藝術、傳統木雕、台語文、皮雕、中國結、心學、佛教藝術、環境生態、書法、歌仔戲、天文、易經等 (2002年3月起，http://www.bamboo.hc.edu.tw/internet/)。

4. 網路教材出版、教學專題網站建構

本校持續鼓勵授課教師撰寫社區大學課程專屬教材，至今開發了12套教材，總篇幅有1000頁以上，總字數超過40萬字，包括數學、天文物理、化學、生物、地球科學、資訊科學、語言與國際文化等科目，並將內容全數上網出版，免費提供民眾閱讀學習 (2000年3月起，http://www.bamboo.hc.edu.tw/research_publish/index.html#textbook)。其中2002年的網路教材出版重點為7套自然科學教材(2002年1月至8月，http://www.bamboo.hc.edu.tw/science/textbook/)。
由本校工作人員協助教師製作數個教學專題網站，如全民科普閱讀資源中心(自然科學學程)、青草湖社區大學圖書室(收藏教師開列之延伸閱讀書目)、青草湖社大E化工作坊(系列E化課程)、Linux系統管理(網管種子、自由軟體推動)，網路讀書會(含資訊科學、自然科學)、讀書/觀影心得寫作比賽網站(學員參賽作品、得獎記錄)等。(2002年3月起，http://www.bamboo.hc.edu.tw/)

5. 跨校網路讀書會、網路同學會、網路學習型社群實驗

除了前述「社區大學網路讀書會[cyborg]：資訊社會學初探」之外，本校陸續成立了「[science]網路讀書會--全國社區大學自然科學科普閱讀」(126人參與)、「社區大學網路讀書會[culture]：民間文化藝術田野調查、研究」(29人參與)、「社區大學E化推廣師生網路論壇[e-cu]」(106人參與)、「攝影課程師生網路社群[photocafe]」、「Linux系統管理入門師生討論群[linux]」(126人參與)等數個本校/跨校網路學習型社群實驗 (2002年3月起，http://www.bamboo.hc.edu.tw/faculty/e-qcu/index.html#forum) 。
本校第九季課程擴大上述幾個網路讀書會、網路學習型社群的推廣，要求選修25門免費課程的師生皆須加入參與(地方文史、社群關懷、社區經營、網路E化、公共論壇類課程)，鼓勵形成跨班級、跨校性的「網路同學會」、同儕互助社群。預估將有400位以上的師生參加。不會上網的師生，將持續以免費E化課程輔導。(2003年3月起，http://www.bamboo.hc.edu.tw/course/session09/register/free-cource.html)

6. 鼓勵民眾書寫自己的歷史

鼓勵學員利用本校免費開設的帳號建置個人網站，書寫、紀錄自己的學習心得、生活點滴，目前共有118名學員有自己的個人網站。(2000年9月起，http://www.bamboo.hc.edu.tw/faculty/e-qcu/index.html#web)
鼓勵學員以自己的觀點，紀錄、書寫青草湖社區大學校務活動、教學活動、校史(黃秋薇，2002年11月起，http://www.bamboo.hc.edu.tw/~sharon/05/01.html)
本校長期免費提供數位相機給新竹當地幾位民間傳統藝術家(如傳統木雕藝術、玻璃藝術、拼布、皮雕、傳統建築藝術等，亦為本校教師)，並輔導學習數位相機使用、數位照片整理，讓藝術家以自己的觀點，將創作過程、工具、工作環境、生活狀況、作品完整的紀錄保存下來，至今已經累積超過15萬張數位照片，日後將全數上網公開、免費分享。(2000年3月起)

四、公共議題參與

1. 校務資訊及時、透明化作為師生參與校務的基礎

各季定期出版（校務章程）、《選課手冊》、《教師開課手冊》、《場地與設備借用手冊》、《青草湖社大最新消息報導(學員觀點版)》、（行事曆）、（社區大學答課問(FAQ)），（教師備忘錄）、（學員備忘錄）、（公共參與週、期末成果展規劃程序）、（學員福利、學習資源一覽表），並全數上網，促進師生了解進而參與校務。(2000年9月起，http://www.bamboo.hc.edu.tw/)
本校成立數個校務網路討論群，促進師生經常性的校務討論，如「青草湖社區大學教師討論群[faculty]」(72位教師、18位校務志工與工作人員參與)、「青草湖社區大學班代討論群[class]」(85位班代、志工與工作人員參與)、「青草湖社區大學E化推廣網路論壇[e-cu]」(106人參與，含師生、工作人員、志工)。(2003年8月起，http://www.bamboo.hc.edu.tw/faculty/e-qcu/index.html#forum)
不會上網的師生，將持續以免費E化課程輔導。本校計畫在2003年9月後，所有的教師、班代與志工皆會收發E-mail(青草湖社大教師班代志工E化推廣起跑，http://www.bamboo.hc.edu.tw/faculty/e-qcu/letter01.html)。

2. 新竹在地社區參與

本校開設系列免費之「社區網頁製作與網站管理」課程，協助培訓新竹在地社區、社團、NPO組織種子網管人員，建構社區、社團網站，如台灣道路關懷協會、前溪社區發展協會、新光社區發展協會、陽光仁愛協會、頂竹里辦公室、頂竹里社區發展協會、明湖里生活大賞社區、美門社區關懷協會、苗栗縣公館鄉中義社區、育賢國中、建功國小。(2000年9月起，http://www.bamboo.hc.edu.tw/internet/index.html#qcu)
在全國連線BBS「地方采風：新竹板(hsinchu)」長期張貼文章、消息，推廣社區大學理念、課程、相關活動。(2000年9月起，news://tw.bbs.soc.hsinchu/)
本校與國家高速電腦中心、崔媽媽基金會、台灣IBM共同推展「數位天空志願服務方案」(e-Sky Volunteer Program)，將招募、培訓新竹地區高科技人才(科學園區、幾所理工科為主的大學、工研院等)擔任「科學志工」，將資訊科技專業回饋給社會、服務新竹社區、關懷在地公共性議題。前述位於新竹市立圖書館/文化中心的「e-Sky數位天空數位學習中心」是「數位天空志願服務方案」第一個實踐的內容。(2002年10月起，http://volunteer.nchc.gov.tw/)

3. 全國社大公共議題推動

本校與社區大學全國促進會共同推動成立「全國社區大學網路公共論壇[twcu]」，由全促會彭明輝理事主持，利用Mailing List的方式，克服地理上的限制，邀請全國社大的工作人員、師生共同討論與全國社大相關的公共性議題，如社大理念、法制化、評鑑制度、核心課程、師資培訓、教學評鑑、經費招標問題、校務運作等，目前共有29所社區大學201人參與，從2002年7月成立至今共有568篇討論文章。其中有數篇討論被整理收錄至《2003社區大學法制化文集》中(全促會出版) (http://www.bamboo.hc.edu.tw/course/session09/syllabus/sociology/92a-2106.html)
協助社區大學全國促進會成立「《社大開學》編輯委員討論群[editorial]」、「《社大開學》「社運窗口」專欄討論群[action]」(2002年9月)。
本校志願整理〈全國社區大學通訊連絡資料總列表：網址、E-mail、地址、電話、傳真〉(全數上網)並定期校訂，讓全國民眾可以很方便的了解各社區大學辦學理念、課程特色、歷年的成果與目前的動態。(2001年9月起，http://www.bamboo.hc.edu.tw/twcu/info/contact-info.html)
本校志願整理〈全國社區大學出版品目錄〉(全數上網)並定期校訂，提供社區大學教師與成人教育學者一個不錯的研究索引。(2001年11月起，http://www.bamboo.hc.edu.tw/twcu/publication/)
協助其他社區大學E化工作：新竹市香山社大(協助架設網路工作站，2001年9月)、新竹市風城社大(協助建置專屬網站，2002年11月)、新莊社大(協助參訪國家高速電腦中心，2002年11月)、苗栗社大(協助開設免費師生E化課程，由本校鄭錦德老師負責授課，2002年12月起)、三重社大(E化實踐交流、參訪，2002年12月)

4. 資訊自由、公共版權、自由軟體

參與軟體自由協會，本校工作人員擔任理事，共同推動網路資訊自由、公共版權、自由軟體、Linux等相關議題(2002年3月起，http://www.bamboo.hc.edu.tw/lar/cyborg/cyborg.w3archive/200203/msg00089.html)。
本校與國家高速電腦中心合作共同開設Linux系統管理課程，由該中心Linux工作小組(NCHC Linux Task Force)6位教師授課，共同推動民眾認識Linux系統與相關自由軟體，培訓社區大學、NPO組織種子網管人員。(2002年9月起，上課地點位於該中心電腦教室，http://www.bamboo.hc.edu.tw/linux/)
與軟體自由協會共同參與林志隆立法委員「資訊自由人權公聽會」，並發表社區大學與自由軟體相關論述(2002年5月10日，http://www.bamboo.hc.edu.tw/linux/dispatch-20020510.html)
本校師生參與中研院資訊所、軟體協會主辦之「第二屆開放源碼國際研討會(The 2nd International Conference on Open Source)」，並發表社區大學資訊課程、自由軟體推動現況相關論述。(2002年8月3日，http://twopensource.org/icos02/program.html)
本校應新竹市教育局邀請參與「全國網路遊戲大賽」規劃、諮詢。「全國網路遊戲大賽」為林政則市長2002年的15項重要施政要點。(2002年3-5月)

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